Centro de recursos para empleadores
Ayude a sus empleados a gestionar sus préstamos estudiantiles, sin coste alguno.
Los neoyorquinos de todos los sectores están sintiendo la presión de los préstamos estudiantiles: normas confusas, errores de los administradores, avisos de impago y cambios en las políticas han creado una verdadera tensión en el trabajo.
Los pagos vencen ahora mismo, los impagos ya están afectando al historial crediticio y se prevé que las medidas de cobro federales se reanuden en breve. Las empresas pueden marcar una verdadera diferencia poniendo a su personal en contacto con ayuda especializada y de confianza antes de que los problemas se agraven.
EDCAP (el Programa de Asistencia al Consumidor en materia de Deuda Educativa) ofrece asesoramiento gratuito, confidencial e imparcial sobre préstamos estudiantiles a sus empleados. Somos un programa de confianza de la Community Service Society, financiado por el Estado de Nueva York y supervisado por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. No somos una entidad crediticia ni una empresa de gestión de préstamos, y no vendemos productos. Nuestro único objetivo es ayudar a los neoyorquinos a gestionar con éxito su deuda estudiantil:sin estafas, ventas, bots ni inteligencia artificial.
Por qué es importante el apoyo del empleador
El panorama general:
- 43 millones de estadounidenses tienen deudas estudiantiles federales.
- El estrés financiero afecta a la moral, la concentración y la rotación de personal.
- Muchos prestatarios desconocen las protecciones u opciones disponibles para evitar o salir del impago.
El caso empresarial: ayudar a los empleados a evitar o salir del impago:
- Reduce la probabilidad de que su personal de nóminas tenga que coordinarse con las agencias federales de embargo.
- Protege a su organización frente a los riesgos de cumplimiento normativo.
- Mejora la satisfacción y la retención de los empleados.
Qué ofrece EDCAP a su organización
Nuestros asesores trabajan de forma individualizada con los empleados para evaluar su situación financiera global y elaborar un plan viable. Aclaramos las opciones de pago y los límites máximos federales, identificamos las vías de condonación y exoneración, resolvemos los errores de las entidades gestoras y desarrollamos estrategias a largo plazo para prevenir o hacer frente a los impagos. En el caso de los empleados que ya se encuentran en situación de impago, les ayudamos a detener los procedimientos de cobro y a recuperar su situación de solvencia.
Las empresas pueden añadir EDCAP a su programa de asistencia al empleado (EAP) o a su lista de recursos de prestaciones sin coste alguno, con una implementación sencilla y asistencia continua para los equipos de recursos humanos y de dirección.
Sesión informativa para empleadores de EDCAP: Apoyo a su plantilla ante los retos que plantean los préstamos estudiantiles
Cada mes, organizamos una sesión informativa en directo de 30 minutos a través de Zoom dirigida a empresarios, responsables de recursos humanos y responsables de prestaciones sociales. En ella, explicamos cómo el servicio de asesoramiento gratuito, confidencial e imparcial de EDCAP sobre préstamos estudiantiles ayuda a los empleados, repasamos las últimas novedades en materia de políticas federales y las tendencias en materia de apoyo a los prestatarios, y dedicamos un tiempo a responder a sus preguntas.
Próxima sesión (Zoom; 30 minutos):
- Miércoles, 22 de abril de 2026, a las 12:00 h.
- Lunes, 11 de mayo de 2026, a la 1 p. m.
- Martes, 23 de junio de 2026, a la 1 p. m.
¿Prefieres una sesión informativa privada para tu equipo de RR. HH.? Estaremos encantados de programarla.
Para sus empleados: asesoramiento individual y talleres
Los empleados pueden obtener ayuda de dos maneras:
- Pueden concertar una sesión de asesoramiento individual, gratuita y confidencial, para revisar sus préstamos, encontrar un plan de pago asequible y resolver cualquier problema.
- Las empresas también pueden organizar un taller presencial para empleados, impartido por expertos —virtual y con capacidad para cientos de participantes— en el que se traten las opciones de pago, las medidas para evitar el deterioro del historial crediticio, las soluciones en caso de morosidad o impago, y dónde encontrar ayuda de confianza. Estos talleres están pensados para todo el personal y son independientes del seminario web dirigido a los responsables de RR. HH.
Programe un taller/seminario web para empleados
Reserve una cita de asesoramiento
Llame a nuestra línea de ayuda: 1‑888‑614‑5004
Recursos para empleados listos para compartir
- Folleto de servicios para empleados (PDF). Resumen de una página sobre el servicio gratuito y confidencial de EDCAP, con instrucciones sencillas para reservar y datos de la línea de ayuda.
- Hoja informativa sobre morosidad e impagos (PDF). Una explicación de dos páginas sobre las consecuencias del impago y sus repercusiones en el crédito, cómo pueden ser los cobros, los derechos de los empleados, las vías para recuperarse del incumplimiento, cómo elegir un plan de pago asequible y dónde obtener ayuda.
Guía práctica para empleadores
Impagos y cobros: qué ha cambiado y qué permanece igual
Los cobros involuntarios federales (embargo de salario y compensación del Tesoro) se retrasan temporalmente a medida que se implementan las reformas federales de reembolso; sin embargo, las obligaciones de reembolso siguen vigentes y, una vez que se levante el retraso, se puede reanudar la autoridad de embargo de hasta el 15 % del salario disponible. Esté preparado para responder rápidamente a cualquier nueva orden y comunicar los recursos de apoyo al personal afectado.
Condonación de préstamos por servicio público (PSLF): su función es sencilla, pero importante.
Los empleadores públicos y sin ánimo de lucro pueden ayudar a los empleados que desean acogerse al programa de condonación de préstamos por servicio público (PSLF) certificando rápidamente su empleo. La herramienta de ayuda PSLF admite formularios y firmas totalmente electrónicos, lo que reduce las fricciones para el departamento de RR. HH. y agiliza las revisiones. Asegúrese de informar a sus empleados sobre los protocolos internos de certificación de empleo PSLF. Destaque su condición de empleador que cumple los requisitos del PSLF en los procesos de contratación y incorporación.
Estrategia de beneficios: Ayuda para el reembolso de préstamos con ahorros para la jubilación
En virtud de la ley SECURE 2.0, los empleadores pueden igualar los «pagos de préstamos estudiantiles calificados» en los planes 401(k), 403(b), 457(b) gubernamentales y SIMPLE IRA para los años del plan que comiencen después del 31 de diciembre de 2023. La Notificación 2024-63 del IRS explica los requisitos de elegibilidad, la certificación de los empleados, las pruebas de no discriminación y los plazos, y ya se puede consultar.
La ayuda para el reembolso de préstamos libres de impuestos ahora es permanente.
La sección 127 del Código de Rentas Internas permite a los empleadores proporcionar asistencia educativa libre de impuestos (hasta 5250 dólares anuales), incluido el reembolso de préstamos estudiantiles. En 2025, el Congreso convirtió el componente de préstamos estudiantiles en permanente e indexó el límite máximo a la inflación a partir de 2026, lo que permitió diseñar un programa a largo plazo sin riesgo de caducidad.
Oportunidades específicas de Nueva York que se deben señalar a los empleados
El programa de condonación de préstamos «Get On Your Feet» del estado de Nueva York cubre hasta 24 meses del importe de la devolución basada en los ingresos de los recién graduados que cumplan los requisitos, sujetos a requisitos de residencia, ingresos y plan; está abierto todo el año y vale la pena incluirlo en la incorporación de los nuevos empleados que comienzan su carrera profesional.
El estado de Nueva York cuenta con otros programasespecíficos para cada sector que ofrecen ayuda para el reembolsode préstamos estudiantiles. No dudeen compartir esta información con su personal.
Cómo trabajamos con los empleadores
Ofrecemos un punto de contacto claro y humano para resolver las dudas de los empleados, sin menús telefónicos ni intentos de vender productos adicionales. Ayudamos a las empresas con contenidos en la intranet redactados en un lenguaje sencillo y plantillas de correo electrónico, impartimos talleres virtuales en directo para el personal y los directivos, e informamos al departamento de RR. HH. sobre las actualizaciones de las políticas y las opciones de prestaciones. Nos centramos en los hechos y en los pasos prácticos a seguir, y colaboramos con usted para hacer un seguimiento de la demanda y de los problemas más habituales, sin compartir datos identificativos a menos que se nos autorice a ello.
Guía para conversaciones sobre recursos humanos
Aborde el tema con empatía y confidencialidad. Reconozca que las reglas han cambiado y que es normal necesitar una segunda opinión. Indique fuentes confiables, como studentaid.gov y EDCAP, para obtener ayuda personalizada. Anime a actuar con antelación para evitar impagos y daños al crédito. Si alguien ya está atrasado, tranquilícelo diciéndole que es posible recuperarse y póngalo en contacto con un servicio de asistencia gratuito y de confianza, como EDCAP. Si su organización es pública o sin ánimo de lucro, recuerde a los empleados que utilicen la herramienta de ayuda PSLF y le envíen la solicitud de certificación electrónica.
Notas de cumplimiento de un vistazo (para RR. HH. y nóminas)
Los empleadores pueden recibir órdenes de retención salarial o embargo relacionadas con el préstamo federal para estudios de un empleado. Estas órdenes se procesan generalmente de la misma manera que otras solicitudes de retención salarial legalmente autorizadas. Los empleadores deben revisar cualquier documento de embargo que reciban, seguir las instrucciones proporcionadas y aplicar los requisitos federales y estatales pertinentes que rigen la retención salarial.
La comunicación con los empleados debe ser objetiva, neutral y comprensiva, y las decisiones laborales no deben basarse en la existencia de un embargo. Los empleados que tengan preguntas sobre sus derechos, las opciones de pago o el funcionamiento de un embargo pueden ser remitidos a recursos federales oficiales o a servicios de asesoramiento sin ánimo de lucro de confianza, como EDCAP, en lugar de recibir asesoramiento jurídico o financiero individualizado por parte de su empleador.
Póngase en contacto con EDCAP
Correo electrónico/Solicitud de asistencia: edcap@cssny.org
Línea de ayuda: 1‑888‑614‑5004
Citas: edcapny.org/contact-us