SAVE Tolerance a ap fini—moun ki afekte yo dwe chanje plan byento. Eksplore altènativ kounye a . Sèvis EDCAP yo disponib sèlman pou rezidan Eta New York.

Akèy » Resous pou Moun k ap Anprente yo » Depoze yon Plent

RESOUS

Depoze yon plent

Egzèse dwa ou antanke yon moun ki pran prè elèv. Pa ezite depoze yon plent nan ajans leta ak/oswa federal ki apwopriye yo. 

Poukisa mwen ta dwe depoze yon plent?

Depoze yon plent ka ede rezoud pwoblèm ou an. Li pral ede tou ajans ki sipèvize diferan aktè yo nan sistèm prè elèv yo idantifye epi adrese pwoblèm sistemik yo.

Kijan e ki kote mwen ka depoze yon plent?

Ak ki moun ou pral pote plent lan ap depann de pwoblèm ou an ak kalite prè a, federal oswa prive. Men kèk gid. Eksepte pou Depatman Edikasyon Etazini an, mekanis plent sa yo aplike pou prè elèv federal ak prive.

  • Sèvis prè elèv ou a : Menm si pwoblèm nan se ak sèvis prè elèv ou a, ou ta dwe kòmanse pa depoze yon plent ba yo. Ou ta dwe kapab depoze yon plent pa telefòn, alekri, e souvan sou entènèt.
  • Depatman Sèvis Finansye Eta Nouyòk (DFS) : DFS ap sipèvize pwodwi ak sèvis prè elèv nan Eta Nouyòk. Ou ka depoze yon plent sou entènèt oswa lè w rele Liy Dirèk Konsomatè yo nan 800-342-3736.

Kesyon yo poze souvan sou plent yo

Gen ajans gouvènman federal ki responsab pou sipèvize moun k ap prete ak sèvis prè elèv yo. Yon plent anjeneral apwopriye si efò w yo pou rezoud pwoblèm ou an echwe oswa si w jwenn yon repons ki pa satisfezan.

  • Biwo Pwoteksyon Finansye Konsomatè (CFPB). CFPB a se youn nan ajans federal ki responsab pou sipèvize pwodwi ak sèvis prè elèv prive ak federal yo. Ou ka soumèt yon plent atravè sistèm plent sou entènèt CFPB a oswa lè w rele 855-411-2372 .
  • Depatman Edikasyon Etazini (ED). Ou ka depoze yon plent konsènan pwogram sibvansyon ak prè Direct, FFEL, Perkins oswa lòt pwogram federal ou yo atravè Sistèm Fidbak sou Entènèt ED a si plent yo pou rezoud pwoblèm nan atravè founisè sèvis ou a pa reyisi. Si ou jwenn yon repons ki pa satisfezan atravè Sistèm Fidbak la, ou ka voye plent ou a bay Ombudsman FSA a. Sa a se sèlman pou prè elèv federal yo.

Depatman Edikasyon an gen kontra ak plizyè ajans koleksyon pou jere prè elèv federal ki anreta.

  • Avoka Jeneral Eta Nouyòk (AG).
  • Si ou te viktim yon frod dèt elèv, li apwopriye pou ou depoze yon plent bay Pwokirè Jeneral la. Ou ka depoze yon plent sou entènèt oubyen lè w rele liy asistans li nan 800-771-7755 .

Ki sa k ap vini apre?

Si ou depoze yon plent, dokimante tout bagay . Si ou rele, ekri dat la, ak ki moun ou te pale, ak sa ki te diskite a. Si ou depoze yon plent sou entènèt, kenbe tou dosye plent ou a ak tout korespondans ou resevwa.

Si ou bezwen èd ak pwosesis pou depoze yon plent, kontakte nou.

Sijè:
Etikete:
Pataje sa: