Egzèsis dwa w kòm yon prete etidyan. Pa ezite pote yon plent ak ajans leta ak/oswa federal ki apwopriye yo.
Poukisa mwen ta dwe pote yon plent?
Depoze yon plent ka ede rezoud pwoblèm ou an. Li pral ede tou ajans ki sipèvize diferan jwè yo nan sistèm prè elèv yo idantifye ak adrese pwoblèm sistemik yo.Ki jan ak ki kote mwen ka depoze yon plent?
Ki moun ou pote plent pral depann de pwoblèm ou ak kalite prè, federal oswa prive. Anba a gen kèk konsèy. Eksepte Depatman Edikasyon Etazini, mekanis plent sa yo aplike pou prè elèv federal ak prive.- Administratè prè elèv ou a. Menmsi pwoblèm nan se ak ajan sèvis prè elèv ou a, ou ta dwe kòmanse pa depoze yon plent avèk yo. Ou ta dwe kapab depoze yon plent pa telefòn, alekri, epi souvan sou entènèt.
- Depatman Sèvis Finansye Eta New York (DFS). DFS ap sipèvize pwodwi ak sèvis prè elèv yo nan Eta New York. Ou ka depoze yon plent sou Entènèt oswa lè w rele Liy Asistans pou Konsomatè yo nan 800-342-3736 .
Kouman mwen ka ogmante yon plent?
Gen ajans gouvènman federal ki responsab pou sipèvize pretè elèv yo ak ajans sèvis yo. Yon plent anjeneral apwopriye si efò w yo pou rezoud pwoblèm ou an echwe oswa si ou jwenn yon repons ki pa satisfezan.- Biwo Pwoteksyon Finansye Konsomatè (CFPB). CFPB se youn nan ajans federal ki responsab pou sipèvize pwodwi ak sèvis prè elèv prive ak federal. Ou ka soumèt yon plent atravè sistèm plent sou Entènèt CFPB a oswa lè w rele 855-411-2372 .
- Depatman Edikasyon Etazini (DOE). Yo gen yon Gwoup Ombudsman ki dedye pou ede rezoud konfli ki gen rapò ak pwogram federal èd etidyan yo, tankou Prè Dirèk, Prè Pwogram Federal Family Education Loan (FFEL), Prè Perkins, ak pwogram sibvansyon. Ou ta dwe depoze yon plent atravè Sistèm Feedback sou Entènèt DOE a si efò w ap fè pou rezoud pwoblèm nan ak ajan sèvis ou a echwe. Ou ka rele tou nan 877-557-2575 pou depoze yon plent. Sa a se sèlman pou prè federal elèv yo.
Mwen pa peye prè federal mwen yo epi mwen vle pote plent konsènan yon pèseptè dèt?
Depatman Edikasyon fè kontra ak plizyè ajans koleksyon pou jere prè elèv federal ki pa peye yo.- Depoze yon plent ak Gwoup Rezolisyon Default. Ou ka rele 800-621-3115 .
Mwen te viktim yon tronpe prè elèv, ki kote mwen ka pote plent?
- Pwokirè Jeneral Eta New York (AG). Si w te viktim tronpe dèt etidyan, li apwopriye pou w pote yon plent ak AG. Ou ka depoze yon plent sou Entènèt oswa lè w rele Liy Asistans li a nan 800-771-7755 .
